شروط الاستخدام

تم تحديث هذه الشروط بتاريخ [27-2-2025]

باستخدامك لمنصة ماستورز، فإنك تقر بأنك قرأت هذه الشروط وتوافق على الالتزام بها.

---

1. الموافقة على الشروط
باستخدامك لمنصة “ماستورز”، فإنك توافق تلقائيًا على الالتزام بجميع الشروط والأحكام المحددة هنا. هذه الشروط تهدف إلى ضمان حقوق المستخدمين والمنصة وتحديد العلاقة التعاقدية بين الطرفين. إذا كنت لا توافق على أي جزء من هذه الشروط، يُرجى عدم استخدام المنصة.

2. التسجيل واستخدام الحساب

يجب على جميع المستخدمين تقديم بيانات دقيقة وحديثة أثناء التسجيل.

تحتفظ المنصة بحق تعليق أو إنهاء أي حساب يقوم بتقديم معلومات مضللة أو يخالف أيًا من البنود المذكورة.

المستخدم مسؤول عن الحفاظ على سرية بيانات تسجيل الدخول الخاصة به وعدم مشاركتها مع أي طرف ثالث.

3. حقوق الملكية الفكرية

جميع المواد التعليمية والمحتوى المقدم عبر المنصة محمي بموجب قوانين الملكية الفكرية.

لا يجوز نسخ أو توزيع أو إعادة استخدام أي محتوى دون تصريح كتابي مسبق من المنصة أو صاحب الحقوق.

4. المعاملات المالية والعمولات

يتم خصم نسبة مئوية كعمولة على المبيعات التي تتم عبر المنصة.

تحتفظ المنصة بحق تعديل نسبة العمولة مستقبلاً مع إخطار المستخدمين مسبقًا بأي تغييرات.

جميع المدفوعات تُعالج عبر مزودي خدمات الدفع المعتمدين من المنصة.

5. سياسة استرداد الأموال

يمكن للمستخدم طلب استرداد الأموال فقط في حالات استثنائية، مثل عدم توفر الدورة بعد الدفع أو إذا كان المحتوى غير مطابق للوصف.

تخضع جميع طلبات الاسترداد للمراجعة خلال مدة أقصاها 14 يومًا من تاريخ الطلب.

6. الاستخدام المسموح والمحتوى المحظور

يُحظر استخدام المنصة لأي أغراض غير قانونية أو لنشر محتوى ينتهك القوانين المعمول بها أو حقوق الملكية الفكرية.

يحق للمنصة إزالة أي محتوى يخالف السياسات أو يسبب ضررًا لمستخدميها.

أي انتهاك لهذه السياسات قد يؤدي إلى تعليق أو حذف الحساب دون إشعار مسبق.

7. تسوية النزاعات

يوافق المستخدم على تسوية أي نزاعات مع المنصة بطريقة ودية.

في حالة عدم التوصل لحل، يمكن للطرفين الاستعانة بوسيط مستقل متفق عليه مسبقًا.

يخضع أي نزاع قانوني للقوانين السارية في جمهورية مصر العربية.

8. تعديل الشروط

تحتفظ المنصة بحق تعديل أو تحديث هذه الشروط في أي وقت.

يتم إخطار المستخدمين بأي تغييرات جوهرية عبر البريد الإلكتروني أو من خلال إشعار داخل المنصة.

استمرار استخدام المنصة بعد التعديلات يعني موافقتك على الشروط المحدثة.

9. التواصل والدعم
لأية استفسارات أو شكاوى، يُرجى التواصل مع فريق الدعم عبر صفحة “اتصل بنا” داخل المنصة.

×

سياسة الخصوصية

تم تحديث هذه السياسات بتاريخ [27-2-2025]

باستخدامك لمنصة ماستورز، فإنك تقر بأنك قرأت هذه السياسات وتوافق على الالتزام بها.

---

نحن في ماستورز نولي أهمية كبيرة لخصوصيتك ونعمل على حماية بياناتك الشخصية. توضح هذه السياسة كيفية جمعنا واستخدامنا وحمايتنا لمعلوماتك عند استخدام منصتنا.

1. المعلومات التي نقوم بجمعها

نقوم بجمع البيانات التي تقدمها طوعًا أثناء التسجيل أو عند التفاعل مع المنصة، وتشمل:

المعلومات الأساسية: الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، وتفاصيل الدفع عند الضرورة.

المحتوى الذي تقدمه: مثل الدورات التدريبية أو المشاركات الأخرى.

البيانات التقنية: مثل عنوان IP، نوع المتصفح، والموقع الجغرافي عند الحاجة لتحسين تجربة المستخدم.

2. كيفية استخدام المعلومات

نستخدم المعلومات لتحسين خدماتنا، بما في ذلك:

تحسين الأداء وتجربة المستخدم.

معالجة المدفوعات وتنفيذ المعاملات المالية.

تخصيص العروض والخدمات بناءً على اهتماماتك.

إرسال تحديثات وتنبيهات حول خدماتنا.

3. حماية البيانات

نعمل على حماية بياناتك باستخدام تقنيات الأمان المناسبة مثل التشفير وتقييد الوصول، لكن لا يمكننا ضمان أمان كامل بسبب طبيعة الإنترنت.

4. مشاركة المعلومات مع أطراف ثالثة

نحن لا نبيع أو نؤجر بياناتك الشخصية. قد نشارك بعض البيانات مع مزودي الخدمات مثل بوابات الدفع أو شركات الاستضافة، مع التزامهم بحماية خصوصية بياناتك.

5. استخدام ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين خدماتنا. يمكنك ضبط إعدادات المتصفح للتحكم في كيفية استخدامها.

6. حقوقك المتعلقة بالبيانات

يمكنك طلب الوصول إلى بياناتك، تصحيحها، أو حذفها عند الحاجة.

7. التعديلات على سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر. سيتم إشعارك بالتعديلات الجوهرية عبر البريد الإلكتروني أو إشعار على المنصة.

8. كيفية الاتصال بنا

للاستفسارات أو طلبات الخصوصية، يمكنك التواصل معنا عبر صفحة تواصل معنا.

×